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烟台农商银行以创新实践推动“普及金融知识万里行”活动走深走实

发布时间:2025-06-14 04:01:11| 浏览次数:

  九游娱乐官网九游娱乐官网(通讯员 苏涵霖 杨慧蕾)为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作部署,构建全面金融素养提升长效机制,烟台农商银行精心策划并开展了“普及金融知识万里行”专项活动。通过创新宣传形式、深耕基层网络、强化适老化服务,活动累计覆盖超 20万人次,有效提升公众金融风险防范能力,树立金融机构担当形象。

  该行充分发挥统筹引领作用,系统规划并匠心制作了一系列高品质宣传物料。聚焦账户安全、支付安全、理性消费、非法维权、个人信息保护等核心领域,精心制作了兼具专业性与可读性的宣传折页及知识手册。在内容创新方面,该行别出心裁地将传统养生文化与金融知识相融合,在宣传手册中融入八段锦知识。通过健康生活理念与金融知识的跨界联动,实现宣传载体的功能升级,不仅有效提升了受众关注度,更以文化浸润的方式增强了知识传播的亲和力和渗透力,相关物料累计触达受众超3万余人次,取得了良好的传播效果。

  为深化公众对金融风险的认知,该行综合运用影视化、动漫化表达方式,构建沉浸式宣传教育场景。以纪实手法还原不法中介欺诈的全流程,深度剖析不法中介典型案例的运转模式与危害后果。同时,结合数字动画技术,制作系列科普动漫视频,通过生动的角色塑造、趣味化的叙事逻辑,将复杂的诈骗套路转化为可视化的警示教材。线上线下联动播放,累计播放量达8万余次,有效提升各年龄段受众的接受度和传播力,覆盖受众超15万人,为公众筑牢了金融风险防范的坚固防线。

  活动期间,该行积极践行社会责任,全面推进“五进入”战略布局,构建全域覆盖的宣传教育网络,累计开展线下宣讲活动百余次,覆盖受众超6万人次。聚焦“老少新”等重点群体,实施差异化宣传教育策略。针对老年客户群体,以案例剖析、情景模拟等形式,提升其防诈识骗能力;面向青少年客户群体,通过互动游戏形式,培育其理性消费观念;针对新市民群体,系统讲解征信维护、权益保障等实用知识。此外,该行还积极开展各类场景特色宣传教育。高考期间,在考场门口设立“爱心助考服务站”,为陪考家长免费发放饮品,缓解家长们考场外等待的焦虑。同时,工作人员向家长发放金融知识手册,细致讲解考后常见的贷款诈骗案例,提醒家长警惕诈骗手段。在社区和商户宣传中,工作人员以“唠嗑”的轻松方式切入主题,结合身边征信影响贷款买房等实际案例,深入浅出地讲解征信作为“经济身份证”的重要性,普及信用报告的生成过程、查询方法以及维护个人信用记录的要点。同时,针对“征信修复”骗局等常见套路开展警示教育,帮助群众提高对相关“黑灰产”活动的识别防范能力,引导公众树立“学征信、懂征信、用征信”的意识。

烟台农商银行以创新实践推动“普及金融知识万里行”活动走深走实(图1)

  该行将金融知识普及与党建共建工作深度融合,以党建为引领,多措并举,积极践行富有温度的“适老化”服务。在业务办理服务方面,组织党员志愿者深入社区,主动关怀老年群体,为行动不便老人提供上门服务,解决存单密码遗忘等难题;在营业网点设置老年人专属服务窗口和绿色通道,配备经验丰富、耐心细致的工作人员为老年客户提供优质服务。在金融知识宣传教育方面,采用通俗易懂的“方言土语”、图文并茂的资料,以案例剖析、情景模拟等形式讲解基础金融知识,提升老年人防诈识骗能力。在设施与环境优化方面,在营业网点配备舒适的休息座椅、清晰醒目的指示标识、放大镜等设施,为老年客户营造温馨、便捷、安全的服务环境。同时,优化线上服务平台,简化操作流程,增大界面字体,增加语音提示功能,全方位提升老年群体金融服务体验。

烟台农商银行以创新实践推动“普及金融知识万里行”活动走深走实(图2)

  未来,该行将持续完善金融知识普及长效机制,以创新驱动赋能宣传教育工作,为构建和谐稳定的金融生态贡献积极力量。

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